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Unsere Versandkosten

Informationen zu GLS

Informationen zu DHL

Versand bei Vorkasse :
Der Versand unserer Produkte erfolgt bei Vorkasse in der Regel mit GLS. Besonders teure, große oder schwere Pakete, z.B. Receiver in größerer Stückzahl oder Sat-Antennen, oder bei Versand in andere Länder kann es sein das wir mit DHL versenden. Wir behalten uns jedoch vor dies von Fall zu Fall zu entscheiden.
 
Versand bei Nachnahme :
Der Versand unserer Produkte erfolgt bei Nachnahme grundsätzlich mit DHL.

General Logistics Systems  

Bei einer Lieferung per GLS (General Logistics Systems, ehemals German Parcel) versucht der Paketzusteller dreimal werktags (nicht Samstags!) die Lieferung zuzustellen. Die Sendung muss mit Unterschrift quittiert werden.

Zum Erhalt der Sendung müssen Sie sich gegebenenfalls mit Ihrem Personalausweis ausweisen.

Sollten Sie nicht erreichbar sein, hinterlässt der Zusteller bei jedem Zustellversuch eine Benachrichtigungskarte, die darüber informiert, wann der nächste Versuch erfolgt und wie Sie die Sendung z.B. an eine Alternativadresse umleiten können. Eine kostenfreie Umleitung können Sie telefonisch unter Angabe der Paketnummer zu normalen Telefonkosten über die Rufnummer 06131 / 2770-770 beantragen. Nach drei erfolglosen Versuchen kommt die Sendung zu uns zurück. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen mit Ihnen abzustimmen.

Wenn Sie als Zahlungsart "Nachnahme" wählen, müssen Sie den Artikelpreis plus Versandkosten (siehe Versandkosten) in bar direkt beim Zusteller bezahlen, bevor Sie das Paket ausgehändigt bekommen.
Bedenken Sie jedoch das bei Vorkasse innerhalb Deutschlands, schon ab einem Bestellwert von zur 100,- €, der Versand für Sie völlig VERSANDKOSTENFREI ist !!!

Falls die Lieferung schon bei Übergabe äußerliche Schäden aufweist (Karton aufgerissen, beschädigt und evtl. in Folie gepackt), öffnen Sie die Sendung im Beisein des Paketboten und Vergleichen Sie den Inhalt mit dem beiliegenden Lieferschein! Bei Abweichungen oder Beschädigungen der Ware lassen Sie sich dies vom Boten schriftlich bestätigen und melden uns den Transportschaden.
Weitere Informationen zur GLS finden Sie im Internet unter http://www.gls-germany.de.

Bei einer Lieferung per DHL (ehemals Deutsche Post AG, Frachtpost) versucht der Paketzusteller einmal werktags die Lieferung zuzustellen. Die Sendung muss mit Unterschrift quittiert werden.

Bei teuren Sendungen müssen Sie sich mit Ihrem Personalausweis und, wenn Sie Ware in Vertretung des angegebenen Empfängers entgegennehmen, mit einer Postvollmacht ausweisen.

Sollten Sie nicht erreichbar sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte, die darüber informiert ab welchem Zeitpunkt und in welcher Post-Filiale Sie das Paket abholen können. Ihre Sendung wird dort für 1 Woche zur Abholung hinterlegt. Die Abholung kann jederzeit innerhalb der Öffnungszeiten Ihrer Postfiliale (meist auch Samstags) unter Vorlage der Benachrichtigungskarte und Ihres Personalausweises (und ggf. einer Vollmacht) abgeholt werden. Nach dieser Frist kommt die Sendung zu uns zurück. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Wenn Sie als Zahlungsart "Nachnahme" wählen, müssen Sie den Artikelpreis plus Versandkosten (siehe Versandkosten) (zzgl. 2,- Euro Übermittlungsgebühr der DHL) in bar direkt beim Zusteller, oder falls Sie die Sendung in der Post-Filiale abholen in bar oder mit EC-Karte am Schalter, bezahlen bevor Sie das Paket ausgehändigt bekommen. Die Nachnahme-Gebühr in Höhe von 2,- Euro steht nicht auf unserer Rechnung. Falls Sie darüber eine Quittung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Mitarbeiter der Post der Ihnen das Paket überreicht.
Bedenken Sie jedoch das bei Vorkasse innerhalb Deutschlands, schon ab einem Bestellwert von zur 100,- €, der Versand für Sie völlig VERSANDKOSTENFREI ist !!!

Falls die Lieferung schon bei Übergabe äußerliche Schäden aufweist (Karton aufgerissen, beschädigt und evtl. in Folie gepackt), öffnen Sie die Sendung im Beisein des Paketboten und Vergleichen Sie den Inhalt mit dem beiliegenden Lieferschein! Bei Abweichungen oder Beschädigungen der Ware lassen Sie sich dies vom Boten schriftlich bestätigen und melden uns den Transportschaden.
Weitere Informationen zur Deutschen Post finden Sie im Internet unter http://www.dhl.de.